麗江站，見證著無數(shù)游客的歡笑與夢(mèng)想，承載著他們對(duì)麗江的熱愛與向往。它用自己的方式，訴說著麗江的故事，傳遞著這座古城的魅力與溫暖。從這里開始，您可以感受到麗江的熱情與溫度，體驗(yàn)到納西文化的深厚底蘊(yùn)。我們誠邀您，從麗江站開始，走進(jìn)充滿自然風(fēng)光和民族文化底蘊(yùn)的絕美世界，探尋自然與文化的絕美交匯點(diǎn)！

嘉賓：麗江站值班站長 馬劍崑

麗江站外部景觀

隨著夏季到來，全國旅游市場掀開了繁忙的暑期華章。在這股涌動(dòng)的旅游熱潮中，麗江，以其獨(dú)特的自然風(fēng)光和深厚的民族文化底蘊(yùn)，熠熠生輝，成為了眾多游客心中魂?duì)繅?mèng)繞的向往之地。而作為云南省重要的交通樞紐，麗江站在這暑運(yùn)的舞臺(tái)上，扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅是連接麗江與周邊城市的紐帶，更是麗江與外界交流的橋梁和窗口，讓這座古城與世界緊密相連。

動(dòng)車組夜間停放

麗江站隸屬于昆明鐵路局廣通車務(wù)段，位于麗江市玉龍縣黃山鎮(zhèn)境內(nèi)，北望玉龍雪山、南靠五臺(tái)山、東與蛇山接壤、西鄰文筆峰，于2011年8月17日正式投入運(yùn)營。其設(shè)計(jì)充分融入了麗江納西民族元素，整體建筑體現(xiàn)了納西閣樓民居外形與現(xiàn)代化高鐵的完美結(jié)合。站房占地面積達(dá)31900㎡，候車室面積約為8000㎡，可容納旅客同時(shí)候車3000人左右，站臺(tái)布局為3臺(tái)5線，為旅客提供了寬敞舒適的候車環(huán)境。

城際動(dòng)車組列車

暑運(yùn)期間，麗江站不僅是連接麗江與周邊城市的重要紐帶，更是連接麗江與外界的橋梁和窗口。面對(duì)巨大的客運(yùn)壓力，麗江站通過增加列車班次、優(yōu)化運(yùn)輸組織、加強(qiáng)站車服務(wù)等措施，確保了旅客的順暢出行。2024年暑期運(yùn)輸期限為7月1日起至8月31日止，共計(jì)62天。在這期間，麗江站預(yù)計(jì)完成旅客吞吐量220萬人，日均到發(fā)3.5萬人，同比增長20%?？土髯罡叻孱A(yù)計(jì)在7月中旬、8月上旬左右。

暑運(yùn)期間，旅客排隊(duì)檢票進(jìn)站

為了應(yīng)對(duì)旅客出行高峰，麗江站在暑運(yùn)期間進(jìn)行了全面的準(zhǔn)備和服務(wù)創(chuàng)新。首先，車站增加了列車班次，特別是增加了前往熱門旅游景區(qū)的列車數(shù)量，以滿足游客的出行需求。旅客列車共開行25對(duì)，其中動(dòng)車21對(duì)，普速列車4對(duì)，旅客可以根據(jù)出行需求來選擇不同列車，主要以C字開頭、D字開頭、Y字開頭不同價(jià)格的列車來選擇出行。同時(shí)，車站還加強(qiáng)了站車服務(wù)管理，工作人員嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為旅客提供熱情周到的服務(wù)。

為游客發(fā)放高原提示卡

除了基礎(chǔ)服務(wù)工作的提升，麗江站還在服務(wù)模式上進(jìn)行了創(chuàng)新。車站增設(shè)了旅游咨詢臺(tái)和志愿者服務(wù)崗點(diǎn)，為旅客提供旅游咨詢、行李寄存、失物招領(lǐng)等便民服務(wù)。在設(shè)備方面，車站對(duì)自動(dòng)售取票機(jī)、驗(yàn)證、檢票、安檢、電梯等主要設(shè)備進(jìn)行了全面升級(jí)檢修，以確保旅客的使用便捷和乘降有序。同時(shí)，車站還在重點(diǎn)崗位增添了工作人員，并調(diào)配了暑期實(shí)習(xí)生到車站支援，以盡可能滿足旅客的出行需求。

為外籍游客提供幫助

在軟件服務(wù)方面，麗江站也進(jìn)行了升級(jí)。鐵路部門對(duì)鐵路12306APP內(nèi)的學(xué)生票線上核驗(yàn)、臨時(shí)身份證線上辦理功能進(jìn)行了升級(jí)，使得旅客可以更加便捷地辦理相關(guān)手續(xù)。同時(shí)，車站還在驗(yàn)證口、安檢口、檢票口等作業(yè)點(diǎn)增加了綠色通道，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供“一站式”出行服務(wù)，保障旅客出行無憂。

為特殊重點(diǎn)旅客提供服務(wù)

為特殊重點(diǎn)旅客提供服務(wù)

暑運(yùn)期間，麗江站以其獨(dú)特的服務(wù)風(fēng)采和創(chuàng)新精神，為游客提供了更加便捷、舒適、安全的出行體驗(yàn)。這座充滿納西民族元素的火車站，在暑運(yùn)期間展現(xiàn)出了其獨(dú)特的魅力和深遠(yuǎn)的意義。它不僅是連接麗江與周邊城市的重要紐帶，更是連接麗江與外界的橋梁和窗口。通過一系列的服務(wù)創(chuàng)新和提升措施，麗江站為游客的旅行增添了更多的便利和舒適，讓每一位旅客都能感受到這座城市的熱情與魅力。

麗江站站臺(tái)