市政協(xié)委員、中國電信股份有限公司麗江分公司黨委書記、總經(jīng)理李東林，自2003年加入麗江電信以來，20多年一直投身于通信行業(yè)。除了在本職工作中的出色表現(xiàn)，李東林還積極履行政協(xié)委員職責，密切關注地方經(jīng)濟和社會發(fā)展需求，特別是在數(shù)字經(jīng)濟領域提出了許多建設性的意見和建議，為推動麗江信息化建設和經(jīng)濟社會發(fā)展奉獻著自己的智慧和力量。

李東林在辦公。（麗江融媒記者 李琳 攝）

在去年的兩會上，李東林積極建言獻策，提出了關于推動12345政府服務熱線信息化與智能化的提案，通過智能化技術(shù)減少人工處理，提高工作效率，讓數(shù)字多跑路、讓老百姓少跑路，以優(yōu)化服務流程，減少民眾不便。該提案受到相關部門高度重視，并采納了相關建議，對政府服務熱線的服務管理、科技化及平臺化等方面進行了有效改進。據(jù)李東林介紹，通過智能化改革，到2024年11月份，政府服務熱線的接訪量提升了20%，工作人員需求量同比下降了20%。

“我們可以從這些數(shù)據(jù)看出，‘數(shù)字多跑路’的策略取得了成效，不僅提升了政府部門的工作效率和服務質(zhì)量，同時有效減少了部門之間推諉扯皮的現(xiàn)象，增強了群眾對政府的信任與滿意度?！崩顤|林說。

李東林在天翼云麗江節(jié)點云池巡檢。（麗江融媒記者 李琳 攝）

李東林告訴記者，作為政協(xié)委員，能夠參與到群眾解決“急難愁盼”問題的過程中，進一步發(fā)揮政協(xié)委員的作用，是一件很有意義的事。同時，作為一名通信行業(yè)的工作者，能夠為當?shù)財?shù)字政府建設貢獻綿薄之力，讓他覺得很榮幸。

新一年的兩會召開在即，李東林準備了關于建設千兆網(wǎng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村的提案，希望通過完善基礎設施建設，用數(shù)字技術(shù)為鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村建設和鄉(xiāng)村治理各領域注入新動力，有效推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施，促進數(shù)字鄉(xiāng)村的高質(zhì)量發(fā)展。

“現(xiàn)在千兆網(wǎng)基本覆蓋城區(qū)，下一步，我們會加強與省公司的溝通協(xié)調(diào)，爭取資源支持，努力把相關設施鋪設到每家每戶門口，提升城市千兆網(wǎng)絡建設水平。”李東林說。

李東林表示，他將不斷加強學習，結(jié)合自身行業(yè)特點和專長，深入基層調(diào)研，收集民眾需求，形成高質(zhì)量的提案，為麗江的社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

采寫：麗江融媒記者 李 琳

責編：林 彤

校對：李琳瑛

二審：錢 磊

終審：張衛(wèi)國

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