青春絢爛，流光溢彩

人生繽紛，五彩斑斕

如果青春有顏色

那一定是志愿紅

一頂小紅帽、一件紅馬甲

是他們的鮮明標識

奉獻友愛 互助進步

“志愿者”是他們共同的名字

“五一”小長假期間

有這樣一群可愛的青年人

在這本該家庭團聚、享受休閑的時刻

默默付出

用暖心的志愿服務

擦亮麗江山水“顏值”

玉龍雪山景區(qū)

“五一”假期，玉龍雪山景區(qū)迎來旅游高峰，景區(qū)積極開展文明旅游志愿服務活動，給廣大游客提供溫馨優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)造了一個安全舒適、文明有序的旅游環(huán)境。

玉龍雪山景區(qū)組建了12支旅游志愿服務隊，組織800余名志愿者，安排到了景區(qū)的入口處、游客集散點、停車場以及景區(qū)內(nèi)的各景點，為游客提供景點介紹、線路指引、購票和乘車指引等服務，并在人流集中區(qū)域設置了志愿服務點，免費發(fā)放愛心糖果、姜糖水，溫馨的服務讓游客在欣賞美景的同時，也能感受到來自景區(qū)的關(guān)懷和溫暖。

“您好，請有序排隊！”“藍月谷往這個方向去”……玉龍雪山景區(qū)人頭攢動，志愿者們正逐一解答游客疑問，協(xié)助維護秩序，忙碌但不失熱情。像“在哪買票？”“在哪檢票？”“洗手間往哪走？”這些問題，是游客們問得最多的。

熱心、貼心這是游客們提到最多的一句話，玉龍雪山景區(qū)一直秉承游客需求無小事的理念，以游客為本，用心用情不斷提高服務水平。

麗江古城景區(qū)

“五一”假期，麗江古城景區(qū)天清氣朗，景色怡人，來自全國各地的游人紛至沓來，盡情享受著假期的休閑之旅。在古城熙熙攘攘的人群中，一抹抹鮮亮的紅色身影格外引人注目。他們，就是麗江古城的旅游志愿者。

為確保景區(qū)接待工作井然有序，麗江古城景區(qū)除1個游客中心、1個游客之家、2個學雷鋒志愿服務點和3個旅游咨詢服務亭在崗服務外，景區(qū)還加強了志愿服務力量，每天組織近100名志愿者，分時段在大街小巷為游客提供旅游引導、路線咨詢等志愿服務，特別是在游客比較密集的區(qū)域增派志愿者，確保游客能夠安全、舒心地游覽景區(qū)。

大石橋、官門口、四方街……人群中，他們手中“有問題請找我”的牌子也格外顯眼。耐心傾聽、認真回答、耐心指引，假期默默堅守崗位的他們讓麗江古城更有溫度，也讓游客收獲了暖心的服務和優(yōu)質(zhì)的旅行體驗。

麗江瀘沽湖景區(qū)

“五一”假期，麗江瀘沽湖景區(qū)組織了80名志愿者，積極參與到景區(qū)旅游接待服務工作中，志愿者積極開展引導游客、環(huán)境維護、交通疏導、秩序維護等工作，為游客提供便捷、舒適、安全的旅游環(huán)境。

      

景區(qū)入口、游客中心、觀景平臺等游客集中區(qū)域，志愿者們以熱情周到的服務，為游客提供引導、解答、咨詢等。同時向游客宣傳文明旅游、森林防火等知識，提升游客的文明旅游意識。

志愿者積極與游客互動，耐心解答游客的詢問，熱情幫助游客解決實際困難。在游客遇到困難時，志愿者們總是第一時間伸出援手，用實際行動傳遞著溫暖與關(guān)愛。

來源/“玉龍雪山景區(qū)”“麗江古城景區(qū)”“瀘沽湖景區(qū)”微信公眾號

編輯/和潤黃

校對/和世民

責編/和眾學

終審/和紅軍

麗江市融媒體中心 出品

（發(fā)稿編輯：和潤黃）

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