在我們身邊,有這樣一群忙碌的身影,他們以電動(dòng)車為舟楫、以街巷為經(jīng)緯,在大街小巷中編織著屬于自己的生活,他們就是我們熟知的外賣配送員。今天,讓我們一起來認(rèn)識(shí)一位“00后”外賣配送員——觸手可得網(wǎng)絡(luò)科技有限公司束河蜂神隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和緣。
“他在我的心目中就像大哥一樣,什么事情都照顧著我?!?“他很努力,也很有上進(jìn)心?!?“他每天都是最早來上班,晚上最晚走的那一個(gè)?!?“我很佩服他,他很有責(zé)任心。” 這些是觸手可得網(wǎng)絡(luò)科技有限公司束河蜂神隊(duì)配送員們對(duì)和緣的評(píng)價(jià)。在配送外賣的晚高峰,和緣的手機(jī)后臺(tái)連續(xù)接到了4個(gè)單子,記者還沒來得及跟他說上一句話,他就騎上電動(dòng)車開始了忙碌的配送工作。
和緣在麗江文化旅游學(xué)院門口配送外賣。(麗江融媒記者 張麗瑤 攝)
接單、取餐、送餐……接到訂單后,哪些可以一次性取餐,哪些可以一次性配送,和緣都會(huì)在腦海里提前規(guī)劃好路線,因此,他的配送過程環(huán)環(huán)相扣,井然有序。從文榮新村到麗江文化旅游學(xué)院的4個(gè)單子,和緣不到15分鐘就完成了配送。
和緣表示,由于學(xué)校規(guī)定外賣無(wú)法送進(jìn)校內(nèi),他們只能將外賣放在校門口,由學(xué)生自行領(lǐng)取。但由于訂單較多,為避免混淆,和緣每次都會(huì)拍照并通過平臺(tái)系統(tǒng)發(fā)送給顧客,方便他們查找。
和緣在站點(diǎn)忙著調(diào)配外賣員。(麗江融媒記者 張麗瑤 攝)
送完學(xué)院的訂單,和緣馬上回到站點(diǎn)。入行兩年的他因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)異,現(xiàn)在已經(jīng)被提拔為“餓了么”束河站點(diǎn)的隊(duì)長(zhǎng)。除了完成日常配送任務(wù),他還要完成站點(diǎn)內(nèi)的調(diào)度、切單等工作。至今為止,他帶教了10多名新入職的騎手,也漸漸熟悉了后臺(tái)管理的操作與技巧。
為了更好地完成各項(xiàng)工作,家住北門坡的和緣犧牲了和父母相處的時(shí)光,在文榮新村租了一間單身公寓,只為站點(diǎn)的同事們出現(xiàn)狀況時(shí),他能第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?!坝袝r(shí)候遇到騎手的電動(dòng)車沒有電,或者出現(xiàn)高峰爆單等緊急情況時(shí),我都要在第一時(shí)間前往支援。”和緣說。
入職以來,和緣每天穿梭于麗江城區(qū)的各個(gè)街道,體驗(yàn)著這個(gè)行業(yè)的酸甜苦辣。有時(shí)候,因?yàn)閻毫犹鞖?,訂單激增,為了按時(shí)送達(dá)外賣,他在雨中奮力騎行;他總會(huì)在大家忙不過來的時(shí)間段主動(dòng)去多接幾個(gè)訂單。當(dāng)然,他也會(huì)遇到雨天路滑摔倒、配送超時(shí)等情況,但他總能在配送的過程中收獲溫暖,這些溫暖或許是其他外賣小哥的一句“加油”,或許是顧客的一句“辛苦了”,而正是這些溫暖瞬間,堅(jiān)定了他前行的信心。
當(dāng)記者問他,這么辛苦的工作有沒有放棄的念頭時(shí),和緣說:“有一次在送單的途中,因?yàn)橄掠曷坊さ沽?,摔得還比較嚴(yán)重。當(dāng)時(shí)我被自己的電動(dòng)車壓著起不來,挺難過的。剛好有個(gè)路過的美團(tuán)小哥把我扶了起來,并拍了拍我的肩膀說‘加油兄弟’。正是因?yàn)橛泻芏鄟碜阅吧说墓膭?lì),讓我堅(jiān)持到了現(xiàn)在。”
和緣夜晚騎行在路上完成配送工作。(麗江融媒記者 張麗瑤 攝)
晚上11:00,晚高峰配送結(jié)束,和緣和站點(diǎn)的同事在路邊買了一份卷餅,有說有笑地吃著,與其說這是他們今天的晚餐,倒不如說這是一份獎(jiǎng)勵(lì)自己完成配送任務(wù)的夜宵。和緣說,作為一名騎手,每一次配送都是在和時(shí)間賽跑,這是一份沉甸甸的責(zé)任。
和緣和站點(diǎn)的小伙伴在路邊吃卷餅。(麗江融媒記者 張麗瑤 攝)
和緣告訴記者,當(dāng)自己把一份份熱乎飯及時(shí)送到顧客手中時(shí),他找到了自己在這個(gè)行業(yè)里的存在價(jià)值和意義。對(duì)于未來,這位年輕的“00后”外賣小哥目標(biāo)明確:“我要學(xué)習(xí)好管理知識(shí),向更高的崗位晉升前進(jìn)?!焙途壵f。
在我們身邊,像和緣一樣的騎手還有很多,他們風(fēng)里來雨里去,用自己勤勞的汗水,串聯(lián)起城市的每一個(gè)角落,用他們的速度與熱情奔走著,前行著……他們的身影,是麗江這座小城里獨(dú)特的風(fēng)景線,他們的堅(jiān)守,是對(duì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)詮釋。而和緣,正是這些普通勞動(dòng)者不平凡精神的一個(gè)縮影。
記者/張麗瑤
責(zé)編/和真羽
二審/和眾學(xué)
終審/郭俊燕
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