7月1日以來，截至8月中旬，麗江客運站暑運期間客流量達15萬人次，較去年同期顯著增長。面對高峰客流，客運站早早就做好了準(zhǔn)備。如瀘沽湖、虎跳峽、香格里拉這些熱門線路，會適時增開班次；永勝、華坪等周邊線路，還延長了末班車時間，方便晚歸旅客。服務(wù)效率也跟上了，不僅加了人工窗口和自助設(shè)備，還推廣電子客票，大家在“麗江交運”公眾號、抖音上都能購票，線上購票占比已突破70%?，F(xiàn)在憑身份證就能快速檢票，不用長時間排隊，真正實現(xiàn)“科技賦能，出行無憂”。

暑運期間客運站旅客有序排隊乘車。（供圖）

今年暑運，創(chuàng)新服務(wù)成了一大亮點。曹競文特別提到了“返程聯(lián)程票”，覆蓋麗江至虎跳峽至香格里拉線路，一推出預(yù)訂量就急劇上漲。游客在虎跳峽玩完，不用換車，乘坐原車就能去香格里拉，也不用寄存行李，解決了轉(zhuǎn)車的麻煩。熱門景區(qū)直通車也在動態(tài)增班，玉龍雪山線每小時一班，瀘沽湖線一天發(fā)8班，虎跳峽、香格里拉線運營頻率也很高，大家不用擔(dān)心沒車坐。曹競文還提醒，提前線上購票，旅程會更順暢。

定制車輛在麗江古城南門接旅客。（供圖）

針對學(xué)生群體，客運站開通了“校園直通車”，覆蓋麗江文化旅游學(xué)院、麗江師范學(xué)院等高校，實現(xiàn)“校門到站門”的點對點接送。學(xué)生反饋“太方便了”，告別行李輾轉(zhuǎn)的困擾。開學(xué)季將至，客運站增開昆明方向班次，并在校園直通車延續(xù)學(xué)生優(yōu)惠票價。校站聯(lián)動機制提前掌握返校規(guī)模，科學(xué)調(diào)配運力，志愿者提供引導(dǎo)與行李服務(wù)，保障學(xué)生安全返校。

校園直通車在麗江文化旅游學(xué)院接學(xué)生。（供圖）

安全方面，客運站下足了功夫。用GPS與車載監(jiān)控實時預(yù)警超速、疲勞駕駛；車輛嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，確?！安≤嚥簧下贰?；司機培訓(xùn)聚焦防御性駕駛與雨季應(yīng)對。針對麗江多雨氣候，專項預(yù)案包括天氣預(yù)警、車輛檢查（如雨刮、制動系統(tǒng)）和行車限速措施，筑牢安全防線。新設(shè)施如古城北門服務(wù)點，提供行李寄存、路線咨詢等“一站式”服務(wù)，提升自由行游客效率。未來計劃在南門等地也加設(shè)站點，增加電子導(dǎo)覽和票務(wù)聯(lián)售服務(wù)。

雪山號主題巴士在北門接旅客。（供圖）

文旅融合增添色彩?？瓦\站與滴滴出行合作推出主題巴士：“雪山號”（玉龍雪山線）、“云夢號”（瀘沽湖線）、“春風(fēng)號”（沙溪線），車身以景區(qū)元素設(shè)計，流動宣傳麗江風(fēng)光。打卡活動贈送紀(jì)念車票和冰箱貼，吸引游客參與。

麗江汽車客運站。（供圖）

展望未來，麗江客運站已實現(xiàn)全站無紙化乘車和電子發(fā)票服務(wù)。曹競文說，在“公路+鐵路+航空”聯(lián)運中，公路客運將發(fā)揮200公里內(nèi)出行優(yōu)勢，并銜接高鐵站、機場的“最后一公里”。麗江客運站將以智慧服務(wù)回應(yīng)游客期待，讓行路不再難，旅途更從容。